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自19年以来，私域概念的兴起，越来越多的商家开始关注私域流量；在这个过程当中，随着互联网渠道成本的不断上升，银行也开始关注私域流量，因为其已验证概念的和实践所得出的行里案例及效果，让越来越多的银行开始认可这一策略的制定。

随着金融赛道不断变化、客户诉求多元化、数字化成长走向和竞争压力增加等方面的原因，银行需要寻求新的增长点和盈利模式，私域流量正是一种新的增长做法；而私域的建立和成长，也逐渐成为银行数字化转型的要紧组成部分。

从去年半年的时间里，我实操的某国有行省行微信社群试点计划，在截至历经5个月左右的时间，通过抽调5名理财经理，共运作20000名微信私域长尾访客，同比没添加微信时之前的行内资产共改进超1亿；得到省行领导大力认可，后续全行启动计划运作；

接下来我就和大家好好拆解下这个计划在实际的过程中时如何进行实施和运作的：

在客户承接载体的渠道上面，这个计划并没有选用商家微信，而是用的个人微信，除了自身银行有一些流程上的限制，其实针对于做资产改进的计划来说，个微相对也有他的一个过人之处；

有一个天生的过人之处就在于，个微可以借助朋友圈和访客做更好的互动；比如，除了微信一对一和社群的访客运作之外，在朋友圈我们可以做一些互动游戏和安排，让访客给我们进行点赞评论，根据安排规则给访客进行发放奖励；

这个过程里，引导访客查看朋友圈内容，他能够加深对访客经理的印象，如果，我们设置的朋友圈安排内容是和安排相关的，那访客就会对这个安排有更大的认识和理解，针对于一些有需求的访客，是不是就多了一次曝光，对于安排的转化多了一层改进。

实际上，其实银行的安排大同小异，同质化严重，所以站在访客角度来说，同样的安排当然会选择更便捷支撑体验更好的做法。

访客在朋友圈通过安排看到了安排，他有兴趣直接当即就可以进行直接咨询访客经理，增加了与访客经理之间的沟通，在客户心理上来说，相比起直接来的广告，这样会更容易接受一些，同时也为客户省了去了解和咨询的事。

当然，商家微信也可以发朋友圈，但每天只能发三次的朋友圈，同时还看不到访客的朋友圈，这就注定了商家微信在朋友圈的交互上要比个人微信差，无法与访客进行互动。

因为计划的最终目的是为了改进访客在行内的资产，所以在前端选用哪批访客作为试点运作的访客群也做了一定的筛选；

至少，像学生，开卡之后资产一直为零的这部分客户肯定就不会是最合适的客群，像这种访客在用来做客户的激活，信用卡的开卡比较合适。